Politiques d'expédition
Dès que nous serons en mesure de confirmer votre paiement, votre code de suivi sera automatiquement envoyé à l'e-mail fourni au moment de l'achat. Ce processus peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrables.
Délai de livraison dans tout le Brésil est de 8 à 35 jours ouvrables après la passation de la commande et peut arriver plus tard en raison de facteurs tels que le stock, les jours fériés, les régions et la demande de réception dans un délai moyen de 15 jours dans la plupart des régions.
En raison du grand succès sur les réseaux sociaux et de la forte demande de candidatures.
Nous avons actuellement avec deux options d'expédition :
Le délai de publication est de 5 à 10 jours ouvrables, le code de suivi sera disponible sous 10 jours ouvrables.
Le délai de publication est de 1 à 5 jours ouvrables, le code de suivi sera disponible dans les 5 jours ouvrables. (Grâce à un envoi plus rapide, la commande arrivera chez vous plus rapidement !)
Dans certains cas, ce délai de livraison peut s'étendre de quelques jours supplémentaires, en raison de retards, de grèves, de périodes creuses, de périodes de forte demande à la Poste, bref de situations indépendantes de notre volonté. Le délai varie en fonction de l'agilité de la Poste, qui peut varier considérablement d'une région à l'autre.
Passé le délai stipulé sans réception de la marchandise, nous contacterons les agents de transformation (Transporteurs et Poste) pour savoir où se trouvent vos marchandises. Mais si vous ne recevez pas la marchandise dans les 120 jours, nous vous rembourserons INTÉGRALEMENT votre achat !
Notre mission est votre satisfaction, donc si vous n'aimez pas le produit, nous avons également une politique de retour afin que vous soyez satisfait à tous points de vue.
Veuillez noter que vous pouvez recevoir plus d'un colis, car vos produits peuvent provenir de fournisseurs différents. Donc si vous recevez d’abord un produit puis un autre, ne vous inquiétez pas, c’est tout à fait normal.
Suivi des commandes
Après l'expédition internationale de votre marchandise, vous recevrez un code de suivi dans votre email ou téléphone portable fourni lors de votre inscription. (Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 10 jours pour être disponibles pour consultation)
Conditions générales IMPORTANTES
- Livraison non effectuée - Adresse incorrecte ou pas de service postal à l'adresse.
Le magasin Mil e Dois Descontos assurera l'expédition des produits à l'adresse demandée par le client.
Par conséquent, afin qu'il n'y ait aucun obstacle à la livraison de votre commande, nous vous demandons d'être prudent lorsque vous remplissez l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande, afin qu'elle ne soit pas renseignée de manière incorrecte ou incomplète . Notre système traite automatiquement les commandes en fonction de l'adresse fournie, nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes ou incomplètes.
Il est important que vous fournissiez les moyens d'effectuer la livraison à l'adresse inscrite dans votre commande. Après 3 (trois) tentatives de livraison et le retour du produit à la Poste, vous devrez récupérer la commande au bureau de Poste le plus proche, tous les détails liés aux tentatives de livraison, ainsi que l'adresse du Bureau de Poste où Le destinataire doit récupérer son colis en cas d'absence à l'adresse, ils sont enregistrés dans le suivi de commande, traçable sur le site Correios, grâce au code de suivi fourni par le magasin.
Des frais de stockage sont facturés s'ils ne sont pas collectés, conformément aux règles de Correios, le colis sera retourné à l'expéditeur, obligeant le client à payer de nouveaux frais d'expédition pour renvoyer le produit.
Si le client annule l'achat et n'accepte pas le renvoi, le montant payé par le client sera remboursé moins les frais d'expédition, même si l'article a été acheté dans le cadre d'une promotion Livraison gratuite), étant donné que les réductions Mil e Dois A été facturé deux fois pour l'expédition, une fois envoyé à l'adresse demandée et une fois retourné par le fournisseur.
Dans certains cas, aucun facteur n'est présent à l'adresse, Il est donc nécessaire que le client récupère la marchandise au bureau de Poste le plus proche de son adresse, qui sera indiquée sur la page de suivi du site Internet de La Poste, à l'aide du code de suivi fourni par le magasin.
Veuillez vous assurer qu'il y aura quelqu'un à l'adresse pour recevoir vos produits. La Poste effectue trois tentatives de livraison des produits, s'il n'y a personne à l'adresse pour recevoir la commande lors d'une des tentatives, le colis sera acheminé au bureau de Poste le plus proche de l'adresse et, dans ce cas, il Il sera nécessaire au destinataire du colis de le récupérer à la Poste, dans un délai de 7 jours calendaires.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
Il peut y avoir une légère variation de couleur due à l'écran de chaque utilisateur, qui peut varier d'un à deux tons (plus clair ou plus foncé) par rapport à la couleur réelle du produit.
Douane: Notre magasin réalise la demande documentaire afin que le produit puisse être envoyé gratuitement à votre domicile. Les cas de produits taxés sont très rares, mais ils peuvent survenir. Si la commande est taxée, en raison des règles du nouveau gouvernement, le montant sera payé par nous, l'acheteur nous en informe simplement, si nous n'avons pas nous-mêmes vu au préalable que la commande est en attente.